Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en México. Te explicamos qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Identidad del Responsable
Nudra (en adelante "Nudra" o "el Responsable"), con domicilio en la ciudad de León, Guanajuato, México, es la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso, contáctanos en:
hola@nudra.mx
Nota: si en el futuro Nudra se constituye como persona moral, este aviso se actualizará con la razón social y RFC correspondientes.
Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos directamente de ti al crear tu cuenta o realizar un pedido:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de entrega (calle, número, colonia, ciudad, código postal)
- Preferencias alimenticias y restricciones dietéticas (alergias, tipo de dieta, objetivos calóricos)
- Datos de uso de la aplicación (recetas vistas, pedidos realizados)
Datos financieros: el procesamiento de pagos es realizado directamente por Stripe, Inc. Nudra no almacena números de tarjeta, CVV ni datos bancarios en sus servidores.
No recabamos datos sensibles (como datos biométricos, de salud clínica, origen racial o creencias religiosas). Las preferencias alimenticias se consideran datos de perfil, no datos sensibles bajo la LFPDPPP.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio — no puedes oponerte sin afectar la relación contractual):
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Procesar, confirmar y entregar tus pedidos semanales
- Personalizar la selección de recetas conforme a tu perfil nutricional
- Enviarte notificaciones transaccionales relacionadas con tus pedidos (confirmación, estatus de entrega)
- Atender aclaraciones, quejas y solicitudes de soporte
- Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables
Finalidades secundarias (opcionales — puedes oponerte en cualquier momento):
- Enviarte comunicaciones de marketing, promociones y novedades de Nudra
- Realizar encuestas de satisfacción
- Mejorar nuestros productos, recetas y experiencia de usuario mediante análisis estadístico
Para oponerte a las finalidades secundarias, escríbenos a hola@nudra.mx con el asunto "Cancelar marketing" o utiliza el enlace de cancelación incluido en nuestros correos.
Transferencias de datos a terceros
Nudra comparte tus datos únicamente con los siguientes terceros, en los términos necesarios para prestarte el servicio:
| Tercero | Datos compartidos | Finalidad |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. EE. UU. |
Nombre, correo, monto del pedido | Procesamiento seguro de pagos con tarjeta |
| Google LLC / Firebase EE. UU. |
Correo, datos de cuenta, datos de uso | Autenticación de usuarios, base de datos y alojamiento de la app |
| Proveedor de entrega México |
Nombre, dirección, teléfono | Entrega del kit de cocina en el domicilio indicado |
No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
Las transferencias a empresas ubicadas en el extranjero (Stripe y Google) se realizan amparadas bajo las excepciones del artículo 37 de la LFPDPPP, en particular porque son necesarias para la ejecución del contrato de servicio contigo.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que hayas otorgado.
¿Cómo ejercerlos?
-
1
Envía un correo a hola@nudra.mx con el asunto "Derechos ARCO".
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2
Incluye: tu nombre completo, correo registrado en Nudra, descripción clara de la solicitud y, de ser necesario, copia de identificación oficial.
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3
Recibirás respuesta dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en www.inai.org.mx.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Nudra utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la app (autenticación de sesión). No utilizamos actualmente cookies de rastreo publicitario ni redes de anuncios de terceros.
Firebase puede utilizar identificadores técnicos para el funcionamiento del servicio, conforme a la Política de Privacidad de Google.
Medidas de seguridad
Nudra implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
- Comunicación cifrada mediante TLS/HTTPS en todo el sitio y la app
- Contraseñas almacenadas mediante hash criptográfico (gestionado por Firebase Auth)
- Acceso a la base de datos restringido por reglas de seguridad de Firestore
- Datos de pago procesados exclusivamente por Stripe (certificación PCI-DSS)
Modificaciones al aviso
Nudra se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio relevante será notificado mediante:
- Un aviso visible en nudra.mx
- Un correo electrónico a la dirección registrada, cuando el cambio afecte materialmente el tratamiento de tus datos
La versión vigente siempre estará disponible en nudra.mx/aviso-de-privacidad.
Fecha de esta versión: mayo de 2026.